Tipos comunes de negligencia por agentes de seguros

Protéjase contra la conducta ilícita de un profesional de seguros

Si usted es como la mayoría de las personas, cuando se trata de seguros, tendrá un entendimiento básico del concepto. Paga una prima, basada en una evaluación de la cantidad de riesgo que usted mismo representa, para tener una cobertura en el caso de sufrir una pérdida. Por encima de eso, usted confía en el agente o corredor de seguros para que maneje los detalles y para obtener el tipo de protección que necesita a un costo razonable. Desafortunadamente, existen agentes o corredores de seguros que llevan a cabo conductas ilícitas, ya sea de forma intencionada o por descuido. Aquí le presentamos algunas de las maneras en las que usted puede convertirse en una víctima de la negligencia de un agente de seguros:

• El agente/corredor le informa de manera inexacta sobre qué cobertura se provee con la póliza: El agente podrá asegurarle que existe una cobertura para ciertas pérdidas cuando, en realidad, la póliza no le reembolsará o cubrirá esos tipos de pérdidas.
• El agente fracasa al no obtener la cobertura que usted solicitó: Usted puede haber rellenado la solicitud e incluso expedido un cheque, pero la solicitud nunca se llegó a entregar a la compañía de seguros.
• El agente no le notifica que una póliza ha cambiado o se ha cancelado prematuramente: No es raro que una aseguradora cancele prematuramente una póliza, por ejemplo si se ha visto involucrado en un accidente y cambió su perfil de riesgo. La aseguradora debe notificarle si la póliza va a cambiar o cancelarse antes de la fecha de término de la póliza.
• El agente no le informa sobre problemas financieros que esté experimentando la compañía: El agente debe revelar el conocimiento que tenga sobre cualquier asunto que pueda afectar a la capacidad de la compañía aseguradora de pagar un reclamo.
• El agente no le entrega un reclamo legítimo: Cuando usted notifica al agente un reclamo válido, el agente debe realizar todas las acciones necesarias para asegurar que su reclamo llegue a la aseguradora.

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